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알림마당

부산보훈병원(병원장 김영대)은 내원객 중심의 의료서비스 문화를 조성하기 위해 친절캠페인 「동행, 같은 눈높이로 나누는 배려」를 실시했다.

이번 캠페인은 국가유공자와 내원객 한 분 한 분의 입장에서 눈높이를 맞추는 작은 배려가 큰 변화를 만든다는 취지로 마련됐다.

부산보훈병원은 ▲눈높이 맞춤 응대 ▲쉬운 용어 안내 ▲천천히 말하기 ▲거동 불편 시 동행하기 등 4대 핵심 수칙을 설정하고 전 직원의 적극적인 실천을 당부했다. 아울러 원내 전광판을 통해 캠페인 내용을 안내하며 전 직원과 실천 지침을 공유했다.

부산보훈병원은 내원객이 원내에서 편안함과 따뜻함을 느낄 수 있도록 환자 중심의 배려 문화를 지속해서 확대해 나갈 방침이다.

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